Manifiesto AENVO
IA ConversacionalHumanizada
Hablar, escribir, signar. Así se entienden las personas. AENVO lleva esa naturalidad a tu atención al cliente, con agentes de IA que escuchan, comprenden y resuelven.
Desliza para explorar
01 — Voz
Hablar es humano
Audio nativo y latencia ultrabaja. Una conversación que suena a persona, no a máquina.
Voz en tiempo real
+70 idiomas y dialectos · Biometría de voz
02 — Texto
Escribir sin repetir
WhatsApp, webchat y apps comparten la misma memoria. El cliente nunca empieza de cero.
Texto omnicanal
WhatsApp · Webchat · Apps
03 — Lengua de Signos
Nadie queda fuera
Para miles de personas, la primera lengua es la de signos. Tu atención al cliente empieza a hablar con ellas.
Lengua de signos
Atención accesible e inclusiva
04 — Acción
Del dicho al hecho
Identifica quién habla, comprende lo que necesita y ejecuta: citas, pagos con Bizum, MB WAY o Pix y actualizaciones en el CRM.
Identifica. Interactúa. Instantáneo.
Biometría · Pagos · Integraciones
La película
Transformar conversaciones en acciones. Acciones en resultados.
Vídeo disponible en inglés
Casosde uso
Agentes diseñados para los retos de cada sector. Dale al play y escucha cada caso.
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Retail
Voice Commerce
Gestiona pedidos, recomienda productos y cierra la compra con pago por voz.
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Salud y Seguros
Voice Health Coordination
Orquesta el recorrido del paciente: citas, preaprobaciones y copagos.
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Educación y Formación
Voice Learning Experience
Orienta al alumno, valida su identidad y lo inscribe directamente en el LMS.
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Ciudadanía y GovTech
Voice Citizen Services
Guía al ciudadano en solicitudes, citas y subsidios, con envío directo a los sistemas públicos.
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Mercado Inmobiliario
Voice Property Experience
Cualifica leads, recomienda inmuebles y agenda visitas, conectado al CRM y al portal.
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Servicios Financieros
Voice Wealth Assistant
Analiza el perfil de riesgo, recomienda carteras y ejecuta, conforme a MiFID II.
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Telecom
Voice Network Support
Diagnostica incidencias, recomienda planes y ejecuta cambios al instante.
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Legal
Voice Legal Desk
Consulta expedientes, organiza plazos y apoya al back-office en tiempo real.
+70
idiomas y dialectos soportados
97%
de precisión solo con biometría de voz, hasta el 99% con factores combinados
8
canales con el mismo contexto
3
formas de conversar: voz, texto y lengua de signos
Disponible en todas partes
WhatsApp, RCS, Widgets Web, Apps Móviles, Quioscos y Hologramas, Robots Humanoides, Contact Centers & IVR, Smart Speakers
Infraestructura
Pordentro
Una infraestructura segura que orquesta voz, texto, biometría y datos de negocio como un solo sistema.
Identidad digital continua
La biometría de voz y la autenticación multimodal reconocen a cada persona en segundos, reducen el fraude y eliminan las contraseñas.
AV-7F3K-29QD
Portugués (Portugal)Cliente desde 20244 canales
Flujos de trabajo que actúan solos
Los agentes no solo responden: realizan llamadas, envían mensajes y actualizan CRM, ERP y otros sistemas.
Experiencias verdaderamente omnicanal
Nativa en la nube, con alta disponibilidad y redundancia regional. El mismo contexto en voz, WhatsApp, webchat, apps y contact centers.
Inteligencia que aprende con cada interacción
Visitor ID y la memoria de contexto reconocen al usuario desde el primer contacto, con una gestión rigurosa del consentimiento.
Joana MarquesNueva conversación · Webchat · VX-29QD-81
Identificando…
Confianza, compliance y gobernanza
Registros explicables, decisiones auditables, cifrado de extremo a extremo y Zero Retention TTS API. Conforme al RGPD y a la AI Act.
Si tiene MCP o API, se integra aquí.
Integraciones · Pagos
AENVO Studio
El centro de mando de tus agentes.
Analiza cada conversación, conoce a cada cliente, diseña cada flujo y sigue cada resultado.
Entrar en Studio-
01Conversaciones
Cada conversación, analizada
Transcripción, resumen y análisis de sentimiento momento a momento, también cuando la conversación pasa a una persona.
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02Visitante 360º
Un cliente, un ID canónico
Todas las interacciones de la misma persona, en cualquier canal, unidas en un perfil único. Un verdadero Customer Data Platform integrado.
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03Automatizaciones
Flujos visuales en BPMN
Diseña y controla los flujos y procedimientos que sigue cada agente, de forma práctica e intuitiva.
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04Campañas
Agentes que toman la iniciativa
Campañas masivas para una comunicación proactiva y no solo reactiva: llamadas telefónicas y mensajes interactivos.
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05Tarjetas interactivas
Más que texto y voz
Fotos, mapas y decisiones dentro de la conversación. Los datos sensibles que van más allá de la autenticación biométrica, como el checkout de una compra, siguen el PCI-DSS de SIBS en un recorrido de checkout dentro de las normas de protección de datos.
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06Instancia dedicada
Tu instancia, tus datos
Cada cliente tiene su propia instancia aislada, con soberanía de datos: nada se comparte entre clientes y los datos son tuyos. Consumo, agentes activos, clientes y conversaciones se miden por instancia.
Siguiente paso
¿Hablamoshoy?
Agenda una reunión y descubre AENVO en acción, con tus casos y tus sistemas.
O habla ahora con nuestro agente de IA, en la esquina de la pantalla.
