Manifeste AENVO
IA ConversationnelleHumanisée
Parler, écrire, signer. C'est ainsi que les gens se comprennent. AENVO apporte ce naturel à votre service client, avec des agents d'IA qui écoutent, comprennent et agissent.
Faites défiler pour explorer
01 — Voix
Parler est humain
Audio natif et latence ultra-faible. Une conversation qui sonne comme une personne, pas comme une machine.
Voix en temps réel
+70 langues et dialectes · Biométrie vocale
02 — Texte
Écrire sans répéter
WhatsApp, webchat et apps partagent la même mémoire. Le client ne repart jamais de zéro.
Texte omnicanal
WhatsApp · Webchat · Apps
03 — Langue des Signes
Personne n'est exclu
Pour des milliers de personnes, la première langue est celle des signes. Votre service client leur parle enfin.
Langue des signes
Un service accessible et inclusif
04 — Action
De la parole à l'action
Elle identifie qui parle, comprend le besoin et exécute : rendez-vous, paiements par Bizum, MB WAY ou Pix et mises à jour du CRM.
Identifie. Interagit. Instantané.
Biométrie · Paiements · Intégrations
Le film
Transformer les conversations en actions. Les actions en résultats.
Vidéo disponible en anglais
Casd'usage
Des agents conçus pour les défis de chaque secteur. Appuyez sur lecture et écoutez chaque cas.
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Retail
Voice Commerce
Gère les commandes, recommande des produits et conclut l'achat avec paiement vocal.
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Santé et Assurance
Voice Health Coordination
Orchestre le parcours du patient : rendez-vous, pré-approbations et co-paiements.
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Éducation et Formation
Voice Learning Experience
Guide l'étudiant, valide son identité et l'inscrit directement sur le LMS.
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Citoyenneté et GovTech
Voice Citizen Services
Guide le citoyen dans ses demandes, rendez-vous et aides, avec transmission directe aux systèmes publics.
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Immobilier
Voice Property Experience
Qualifie les prospects, recommande des biens et planifie les visites, connecté au CRM et au portail.
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Services Financiers
Voice Wealth Assistant
Analyse le profil de risque, recommande des portefeuilles et exécute, en conformité avec MiFID II.
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Télécommunications
Voice Network Support
Diagnostique les pannes, recommande des forfaits et applique les changements instantanément.
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Juridique
Voice Legal Desk
Consulte les dossiers, organise les délais et soutient le back-office en temps réel.
+70
langues et dialectes pris en charge
97 %
de précision avec la seule biométrie vocale, jusqu’à 99 % avec des facteurs combinés
8
canaux avec le même contexte
3
façons de converser : voix, texte et langue des signes
Disponible partout
WhatsApp, RCS, Widgets Web, Apps Mobiles, Bornes & Hologrammes, Robots Humanoïdes, Centres de Contact & SVI, Enceintes Connectées
Infrastructure
Sousle capot
Une infrastructure sécurisée qui orchestre la voix, le texte, la biométrie et les données métier comme un seul système.
Identité numérique continue
La biométrie vocale et l'authentification multimodale reconnaissent chaque personne en quelques secondes, réduisent la fraude et suppriment les mots de passe.
AV-7F3K-29QD
Portugais (Portugal)Client depuis 20244 canaux
Workflows autonomes
Les agents ne se contentent pas de répondre : ils passent des appels, envoient des messages et mettent à jour CRM, ERP et autres systèmes.
Expériences véritablement omnicanales
Native du cloud, avec haute disponibilité et redondance régionale. Le même contexte en voix, WhatsApp, webchat, apps et centres de contact.
Une intelligence qui apprend à chaque interaction
Le Visitor ID et la mémoire de contexte reconnaissent l'utilisateur dès le premier contact, avec une gestion rigoureuse du consentement.
Joana MarquesNouvelle conversation · Webchat · VX-29QD-81
Identification…
Confiance, conformité et gouvernance
Journaux explicables, décisions auditables, chiffrement de bout en bout et API Zero Retention TTS. Conforme au RGPD et à l'AI Act.
Si ça a un MCP ou une API, ça s'intègre ici.
Intégrations · Paiements
AENVO Studio
Le centre de pilotage de vos agents.
Analysez chaque conversation, connaissez chaque client, dessinez chaque parcours et suivez chaque résultat.
Ouvrir Studio-
01Conversations
Chaque conversation, analysée
Transcription, résumé et analyse de sentiment moment par moment, y compris lorsque la conversation passe à un humain.
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02Visiteur 360º
Un client, un ID canonique
Toutes les interactions d'une même personne, sur tous les canaux, réunies dans un profil unique. Une véritable Customer Data Platform intégrée.
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03Automatisations
Des parcours visuels en BPMN
Concevez et pilotez les parcours et procédures que suit chaque agent, de façon pratique et intuitive.
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04Campagnes
Des agents qui prennent l'initiative
Des campagnes en masse pour une communication proactive, pas seulement réactive : appels téléphoniques et messages interactifs.
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05Cartes interactives
Plus que du texte et de la voix
Photos, cartes et décisions au cœur de la conversation. Les données sensibles qui vont au-delà de l'authentification biométrique, comme le paiement d'un achat, suivent le PCI-DSS de SIBS dans un parcours de checkout conforme aux règles de protection des données.
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06Instance dédiée
Votre instance, vos données
Chaque client dispose de sa propre instance isolée, avec souveraineté des données : rien n'est partagé entre clients et les données vous appartiennent. Consommation, agents actifs, clients et conversations sont mesurés par instance.
Prochaine étape
Parlonsensemble.
Réservez une réunion et découvrez AENVO en action, avec vos cas d'usage et vos systèmes.
Ou parlez dès maintenant à notre agent d'IA, dans le coin de l'écran.
